VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to nazwa technologii ,która umożliwia przesyłanie głosu za pomocą łączy sieciowych albo dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika Internetu, ale i do użytkownika normalnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość połączenia telefoniczne z wykorzystaniem komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast zamierzamy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwykły telefon z opcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje szansę by znacznie zaoszczędzić środki finansowe , które normalnie przeznaczamy na tradycyjne połączenia telefoniczne, ze względu na brak abonamentu i zazwyczaj darmowe rozmowy w swojej sieci. Połączenia telefoniczne w telefonii VoIP PSTN cechują się podobnie wysoką jakością co rozmowy w normalnej telefonii.