PR firm polega głównie na specjalnym nawiązaniu komunikacji z jak największym gronem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu lub promowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm aby osiągnąć stawiane sobie cele używa różne metody komunikacji społecznej, marketingu a także zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego efektu. Wraz ze zwiększeniem znaczenia jakie we współczesnym świecie odgrywa sieć internetowa, Public Relations na jego stronach znalazł ogromne możliwości. Dlatego też {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z indywidualnym odbiorcą przy wykorzystaniu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tej metody promocji polecana firma może zyskać wzrost swojego wizerunku a także rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty mailowej pozostanie informacja o istnieniu firmy lub produktu co przyczynia się do tego, że w przyszłości w razie potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięgnie po znaną już sobie markę. Public Relations wykorzystując Internet każdego dnia osiąga coraz większe efekty w swojej działalności.