Obsługa floty samochodowej jest rzeczą potrzebną zwłaszcza w przypadku firm mających rozbudowane parki samochodowe. W tym wypadku konieczna jest koordynacja ich obsługi i wszystkich wykonywanych napraw.

Prawda jest jednak taka, że dość często zewnętrzna obsługa floty samochodowej ciekawi także osoby prywatne, które są zabiegane i nie posiadają czasu, ażeby pamiętać o terminach przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej wiąże się głównie z przejęciem całej logistyki i opieki nad flotą samochodową. Zajęcie to włącza min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się także z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem napraw serwisowych, planowaniem optymalnego czasu używania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się również z obowiązkiem udzielenia pomocy w przypadku awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Dodatkowo obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna także za samo nadzorowanie postępowania w sytuacji uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.